ארכיון תגיות: ביטול צימר
הזמנתי צימר ולא הגעתי – אני חייב לשלם?
במקרה דומה, נפסק שכן, אך כמובן שהתשובה עולה מנסיבות כל מקרה ומקרה.
במקרה הספציפי שנדון לאחרונה בבית המשפט בקצרין, טענה התובעת, בעלת צימר ברמת הגולן, כך:
- במהלך אוגוסט 2009, בשיא עונת התיירות, הנתבעת התקשרה, הזמינה צימר לתאריכים מסויימים, (שני לילות), ומסרה לתובעת מספר כרטיס אשראי על מנת להבטיח את מימוש ההזמנה.
- בבוקר ההזמנה הגיעה עם בן זוגה לצימר על מנת לראותו, ואמרה שיגיעו אחר הצהריים כמוסכם, אך בפועל לא הגיעה.
- כשהתובעת השיגה אותה טלפונית, סיפרה לה הנתבעת שנודע לה שגיסה עובר ניתוח ולכן נאלצה לשוב לביתה.
- התובעת ניסתה לממש את התשלום ע"י שימוש במספר כרטיס האשראי – אך לא הצליחה (כרטיס גנוב).
- התובעת דורשת לקבל 2,500 ₪ – 1,200 ₪ בגין הזמנת הצימר, ו- 1,300 ₪ בגין עוגמת הנפש.
טענות הנתבעת, מנגד, היו כדלקמן:
- מעולם לא הוסכם על ביצוע עסקה.
- הנתבעת רק ביררה אם יש צימר פנוי, וביקשה לשריין את הצימר, זה נכון, אך הודיעה לנתבעת כי אינה מתחייבת להתארח מבלי לראות תחילה את הצימר.
- כשהגיעה גילתה צימר עם ריח מחניק, אמבט גיגית שנקרא ג'קוזי, וגינה מוזנחת – ולכן החליטה לחשוב על זה…
- מאוחר יותר מסרה לתובעת כי הצימר אינו נראה לה, וחזרה לביתה.
לסיכום
בית המשפט שקל את העדויות והתרשם כי על הנתבעת לשלם לתובעת 1,200 ₪ בצירוף הוצאות התובעת – 100 ₪ נוספים.
עוגמת נפש לא נפסקה כאן.
ואני אומרת?
- בדקו תמיד המלצות על הצימר טרם התחייבות: זכותכם לדרוש מידע ועל בעל/ת הצימר לספק אותו בכתב ומראש.
- אם אתם עדיין לא מוכנים להתחייב – אל תמסרו כרטיס אשראי! אם הוחלט לתת כרטיס אשראי, אך שלא לחייבו מבלי אישורכם מראש – סכמו זאת בכתב עם בעל/ת הצימר, וקבלו מהם אישור בכתב לגבי סיכום זה, מראש (אחרת מתן כרטיס אשראי טלפונית יתפרש כהסכמה לתשלום).
- אם מסרתם כרטיס בכל זאת, ואתם מחליטים לבטל, שלחו הודעת ביטול בכתב, זמן רב ככל הניתן מראש, ו-ודאו כי התקבלה.
תבלו 🙂