ארכיון תגיות: דוח חניה

"פקח חנייה יקר: אמרו לי במוקד להשאיר לך פתק על השמשה". תופס?

כשגברת שרון, התובעת, חנתה את רכבה ברחובות חיפה, ושלשלה למדחן את מחיר החנייה כדין, היא לא חשבה שתמצא את עצמה, 4 שנים לאחר מכן, מתדיינת בבית המשפט מול עיריית חיפה….

מעשה שהיה כך היה

  1. בשנת 2006 רכשה שרון תו חניה והחנתה את רכבה בחיפה.

א.      תוקפו של תו החניה היה עד השעה 13:07, ובתום הזמן, כשניגשה להוציא תו חדש, המדחנים שהיו בקרבת מקום לא עבדו.

ב.      התובעת התקשרה למוקד העירוני על מנת לברר מה עליה לעשות, והטלפנית ייעצה לה להשאיר פתק לפקח (בהנחה שזמן החניה הינו למספר דקות ולא לזמן ארוך), ולהסביר בפתק כי המדחנים לא עבדו.

ג.       התובעת עשתה בהתאם לייעוץ שניתן לה טלפונית, ולאחר 10 דקות גילתה כי הפקח הוציא לה דו"ח חניה.

ד.      התובעת חיפשה את הפקח והסבירה לו את השתלשלות העניינים, והוא הפנה אותה לעירייה.

ה.      למחרת, התובעת שלחה לנתבעת מכתב – הסבירה את השתלשלות העניינים כמפורט לעיל וביקשה לבטל את הדו"ח. התובעת סברה כי בכך העניין נסגר.

2. כעבור למעלה משנה ושלושה חודשים קיבלה דרישה לתשלום הדו"ח בתוספת קנס, והדבר הגיע עד עיקול רכב (!). התובעת נאלצה בסוף, וחרף כל הסבריה, לשלם את קרן החוב כולל קנסות בסך של 570 ₪.

3. התובעת הגישה תביעה ודרשה לקבל את סכום הדו"ח בחזרה, וכן פיצוי עבור עוגמת הנפש, הטרדה, הטרחה והטרטור שנגרמו לה עקב הוצאת הדו"ח. התובעת טענה, כי אלמלא הייעוץ שניתן לה מטעם הנתבעת, היא לא הייתה מקבלת את הדו"ח מלכתחילה (היא לא הייתה משאירה את רכבה באותו מקום והייתה דואגת להעבירו למקום חניה ללא תשלום ו/או הייתה מחפשת מקום חניה רחוק יותר).

 עיריית חיפה טענה כי: 

  1. תקלה במדחן (המוכחשת כשלעצמה), אינה מהווה עילה לביטול דו"ח חניה.
  2. לאור נסיבותיו המיוחדות של התיק, ניתן להשיב לתובעת את הסך של כ 600 ₪ שהתובעת שילמה בגין הדו"ח. 

בית המשפט קיבל את טענות התובעת, וקבע כי:  

  1. עיריית חיפה תשיב לתובעת את סכום הדו"ח בתוספת הקנסות.
  2. כמו כן עיריית חיפה תפצה את התובעת בגין עוגמת הנפש שנגרמה לה ובגין הוצאות המשפט, ובסה"כ – 1,500 ₪.   

והמסקנה ? 

אם אתם מסתמכים על עיצה טלפונית של איש שירות, מוקדן, תומך וכיו"ב, בקשו שם מלא, ותעדו את העניין – אפילו במייל חוזר, ממש כך:

"ביום זה וזה הציע לי זה וזה מחברת זו וזו לבצע פעולה זו וזו" (ושלחו לעצמכם).

שיהיה ליום סגריר.

 

פורסם בקטגוריה מסחרי, צרכנות | עם התגים | סגור לתגובות על "פקח חנייה יקר: אמרו לי במוקד להשאיר לך פתק על השמשה". תופס?