מזה תקופה ארוכה אני מתעדכנת שוב ושוב, בכל בוקר, בתביעות שונות שהגישו צרכנים שונים כנגד חברות סלולר שונות:
"לא ניתנה לי הזדמנות לעיין בהסכם ההתקשרות, ולא ידעתי ש.."
"חוייבתי בגין שירות שלא ביקשתי לקבל!"
"ביקשתי להתנתק מהשירות ולא שעו לבקשתי"
"לא צרכתי שירותים מסויימים, אך הם הופיעו בחשבון הטלפון. אני עדיין ממתין שיזכו אותי"
מוכר?
מסתבר שגם שר התקשורת, משה כחלון, מתעדכן כמוני בחדשות הפסיקה, ובנוסף מקבל – כנראה – המון תלונות צרכנים, ולכן הוא החליט לבצע מהפכה בתחום.
בהתאם, משרד התקשורת הודיע היום כי, חברות הסלולר יונחו לבטל 16 כשלים צרכניים קשים שכאלו, וכן ייאלצו להרחיב את השקיפות בפרסומיהם.
המשרד הודיע כי יקיים הליך שימוע לחברות בעניינים אלו, והן אמורות להביע את עמדתן בנושאים השונים עד ליום 22.4. אנו נהיה כאן כדי לעדכן אתכם איך הם הצליחו להתחמק מהגזירות החדשות באלגנטיות…
ונסיים בתפילה:
מי אתן ואבין פעם אחת ולתמיד את חיוב הסלולר שלי, ואדע לצפות את חיוביי – מחד, אך לא לצפות להפתעות בעתיד – מאידך.
אמן.
