פעמים רבות שואלים אותי לקוחותיי: "האם מותר לי להקליט שיחה"?
התשובה היא כן, בהחלט, ולפעמים זה אפילו מומלץ, כדי להשיג ראיות למשפט.
כך למשל, כשעובדת מצוינת מספרת לבוסית שלה על הריונה הטרי, כך סתם באמצע שיחת עבודה שגרתית, ומפוטרת למחרת היום.
אם לא תהיה לה הקלטה של השיחה שהתנהלה ביניהן, כולל ההודעה על ההריון ותגובת הבוסית, יהיה לעובדת הרבה יותר קשה להוכיח, בדיעבד, שפוטרה רק בשל הריונה.
זכרו:
כל עוד אתם מהווים חלק מהשיחה, ההקלטה מותרת, ואינה נחשבת להאזנת סתר (האזנת סתר היא עבירה פלילית, ולכן אין להקליט שיחות של אחרים, כשאינכם מהווים חלק מהשיחה).
מה עושים עם ההקלטה?
כעקרון, את ההקלטה ניתן לתמלל ולהגיש כראיה.
ולמרות זאת, במקרים שונים לקוחות הגיעו אליי עם הקלטה, של הבוס או של השותף שלהם, וגילינו לדאבוננו, שלמרות שהחוויה המלחיצה עברה בשלום, לא באמת ניתן להשתמש בהקלטה שלהם!
במקרה אחד הבגד רשרש ולא שמעו טוב, ובמקרה אחר ההקלטה הפסיקה דווקא בחלק הכי חשוב…
במקרים כאלו, הסיטואציה שהוקלטה לא תחזור על עצמה והפגיעה בניהול התיק היא קשה.
טיפים להקלטה מיטבית:
למזלכם, הבוקר הגיע למייל שלי מקבץ טיפים שנכתב על ידי "A-D שירותי תמלול והקלדה", ובו מוסבר כיצד יש לבצע הקלטה באיכות טובה, כזו שתאפשר תמלול טוב לאחר מכן. קראתי את הטיפים המצוינים ואני מוצאת לנכון לשתף אתכם בהם, כלשונם:
"
- לא להיכנס לוויכוחים במהלך השיחה. לתת לצד המוקלט לדבר ולהשתדל לא להפריע לו, אחרת יש קושי להבין את הנאמר ודברים חשובים מתפספסים.
- מאוד חשוב שההקלטה תהיה באיכות טובה, כדי שחברת התמלול תוכל להוציא עבור הלקוח כמה שיותר חומר:
- אם ההקלטה תבוצע באופן פרונטלי, רצוי שהשיחה תתקיים בחדר סגור ושקט. לדאוג שמכשיר ההקלטה לא יהיה חבוי בבגד שאתם לובשים – התזוזות גורמות לרעשים בהקלטה. רצוי להקליט בטלפון נייד ולדאוג שהמכשיר יהיה במצב טיסה, כך לא יהיו שיחות ו/או הודעות ו/או התראות שישבשו את ההקלטה.
- אם ההקלטה תבוצע באמצעות שיחת טלפון וברשות המקליט יש מכשיר סמארטפון, ניתן להוריד אפליקציית הקלטת שיחות (call recorder), או דרך *9091: http://www.9091.co.il/howpelephone.htm
3. מי שמשתמש במכשיר הקלטה אנלוגי, חברות התמלול מבצעות המרה של ההקלטות לקבצים דיגיטליים.
4. במקרים של קבצים כבדים, ישנן אפשרויות להעביר קבצים כבדים במייל:
- אתרי שרת שניתן דרכם להעביר קבצים כבדים:
http://www.jumbomail.co.il/. http://www.fileflyer.com/. ועוד.
- ב. Google drive דרכו ניתן להעביר עד 10 ג'יגה.
תוספות מעו"ד רונית לירן-שקד:
- כאשר שותקים, זה מעודד את הצד השני לדבר.
- אם מחניפים לצד השני, זה מעודד אותו יותר לספר ולהשוויץ.
- לתכנן את השיחה כך שהמוקלט לא ידע שהוא נופל בפח.
- לזכור שבעתיד הצד השני (או עורך דינו) יחפש מצבים בהם השיחה לטענתו "נערכה", אז לדעת שכל השיחה צריכה להיות מתומללת, ואם המקליט לא רוצה שנושא מסוים לא יתומלל, שלא יזכיר אותו.
"
עד כאן הטיפים כפי שהגיעו אליי.
שיהיה בהצלחה! 🙂
