הזמנתי צימר ולא הגעתי – אני חייב לשלם?

במקרה דומה, נפסק שכן, אך כמובן שהתשובה עולה מנסיבות כל מקרה ומקרה.

במקרה הספציפי שנדון לאחרונה בבית המשפט בקצרין, טענה התובעת, בעלת צימר ברמת הגולן, כך:

1. במהלך אוגוסט 2009, בשיא עונת התיירות, הנתבעת התקשרה, הזמינה צימר לתאריכים מסויימים, (שני לילות), ומסרה לתובעת מספר כרטיס אשראי על מנת להבטיח את מימוש ההזמנה. 
2. בבוקר ההזמנה הגיעה עם בן זוגה לצימר על מנת לראותו, ואמרה שיגיעו אחר הצהריים כמוסכם, אך בפועל לא הגיעה.
3. כשהתובעת השיגה אותה טלפונית, סיפרה לה הנתבעת שנודע לה שגיסה עובר ניתוח ולכן נאלצה לשוב לביתה.
4. התובעת ניסתה לממש את התשלום ע"י שימוש במספר כרטיס האשראי – אך לא הצליחה (כרטיס גנוב).
5. התובעת דורשת לקבל 2,500 ₪ – 1,200 ₪ בגין הזמנת הצימר, ו- 1,300 ₪ בגין עוגמת הנפש.

טענות הנתבעת, מנגד, היו כדלקמן:

1. מעולם לא הוסכם על ביצוע עסקה.
2. הנתבעת רק ביררה אם יש צימר פנוי, וביקשה לשריין את הצימר, זה נכון, אך הודיעה לנתבעת כי אינה מתחייבת להתארח מבלי לראות תחילה את הצימר.
3. כשהגיעה גילתה צימר עם ריח מחניק, אמבט גיגית שנקרא ג'קוזי, וגינה מוזנחת – ולכן החליטה לחשוב על זה…
4. מאוחר יותר מסרה לתובעת כי הצימר אינו נראה לה, וחזרה לביתה.

לסיכום

בית המשפט שקל את העדויות והתרשם כי על הנתבעת לשלם לתובעת 1,200 ₪ בצירוף הוצאות התובעת – 100 ₪ נוספים.

עוגמת נפש לא נפסקה כאן.

ואני אומרת?

1. בדקו תמיד המלצות על הצימר טרם התחייבות: זכותכם לדרוש מידע ועל בעל/ת הצימר לספק אותו בכתב ומראש.
2. אם אתם עדיין לא מוכנים להתחייב – אל תמסרו כרטיס אשראי! אם הוחלט לתת כרטיס אשראי, אך שלא לחייבו מבלי אישורכם מראש –  סכמו זאת בכתב עם בעל/ת הצימר, וקבלו מהם אישור בכתב לגבי סיכום זה, מראש (אחרת מתן כרטיס אשראי טלפונית יתפרש כהסכמה לתשלום).
3. אם מסרתם כרטיס בכל זאת, ואתם מחליטים לבטל, שלחו הודעת ביטול בכתב, זמן רב ככל הניתן מראש, ו-ודאו כי התקבלה.  

 תבלו 🙂