לאחרונה נכנסו לתוקפן תקנות צרכניות נוספות בתחום הסלולר.
אלו נועדו להגביר את השקיפות של הסכם ההתקשרות עם המנוי, ולאפשר למנוי להבין את ההסכם ביתר קלות.
3 התיקונים העיקריים הם:
- עיקרי התכנית יפורטו בעמוד אחד בלבד, ובו יפורטו בין היתר: שם החברה, פרטי הנציג, תאריך העסקה, משך תקופת ההתחייבות, תעריפים מלאים, מחיר המכשיר ושיעורי התשלומים בגינו, הטבה ומשך זמן הענקתה.
- החברות יאפשרו למנוי אם להיות פתוח או חסום לשירותי תוכן למיניהם (טופס גישה לשירותים שייחתם על ידי המנוי לגבי כל שירות שמוצע לו).
- החברות תשמורנה את הסכם ההתקשרות עם המנוי, וכל שינוי שיבוצע בו.
כמו כן מהיום מחוייב נציג החברה לפעול כך:
- להגיש למנוי – קודם להתקשרות – את הסכם ההתקשרות כשהוא מודפס.
- לאפשר לו לעיין בו.
- להחתים את המנוי על העותק המודפס.
- רק אח"כ להחתים אותו אלקטרונית על נוסח זהה.
[ניתן לראות כאן את ההודעה לתקשורת שהוציא דובר משרד התקשורת, והמפרטת את התקנות].
בגין כל חריגה מהוראות אלו של החברה / הנציג, פנו אליי.
ביחד ננצח את השיטה!
